1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Hadımköy Sanayi Bölgesi, Alparslan Türkeş Cad. No:44, Arnavutköy / İstanbul adresinde faaliyet gösteren tentebranda.tr (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• check_circle Kimlik bilgileri: ad, soyad, firma ünvanı
• check_circle İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi
• check_circle Talep bilgileri: hizmet türü, ölçü / konum notu, WhatsApp üzerinden iletilen araç veya cephe fotoğrafları
• check_circle Konum bilgisi: mobil servis talebi sırasında tarafınızca paylaşılan anlık konum
• check_circle İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri ve site kullanım kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• check_circle Fiyat teklifi hazırlanması ve tarafınıza geri dönüş yapılması
• check_circle Mobil tamir ekibinin konumunuza yönlendirilmesi ve servis randevusunun planlanması
• check_circle İmalat, montaj ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• check_circle Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• check_circle Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi

4. Hukuki Sebep ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz KVKK m.5/2 (c) “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması”, (ç) “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ve (f) “meşru menfaat” hukuki sebeplerine; açık rıza gerektiren hallerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza ve iletişim altyapısı sağlayıcılarına (ör. WhatsApp / Meta Platforms) KVKK m.8 ve m.9’a uygun olarak aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Teklif aşamasında kalan ve sözleşmeye dönüşmeyen talepler en geç 1 yıl içinde silinir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

• check_circle Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• check_circle İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• check_circle Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• check_circle Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• check_circle KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• check_circle Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• check_circle Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme